Regarding Invoice #: W1413/18
Order #: 22300
To Whom It May Concern:
I received the pens for which I thank you.
However, there is a flow problem with the fountain pen.
It has a "dry start" and skips repeatedly.
I have flushed out the ink with water and have tried using several different inks (Waterman Blue Serenity, Diamine Royal Blue and Omas royal blue), but the problem continues.
I would be grateful for your advice.
Thank you.
Leeds LEVY
Per chi è coinvolto:
Ho ricevuto le penne, per le quali ti ringrazio.
Tuttavia, la penna stilografica non scorre correttamente. Ha un "avvio a secco" e salta ripetutamente. Ho lavato la penna e ho provato a riempirla con diversi tipi di inchiostro, tra cui Waterman, Omas e Diamine, ma il problema continua.
Ti sarei grato per la tua guida e i tuoi consigli.
Grazie.
Leeds LEVY
Feedback
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Ci sono quattro cose che ci renderebbero felici:
1. un feedback per farci capire se siamo sulla strada giusta e cosa apprezzi maggiormente di quello che facciamo;
2. idee e opinioni sulla grafica e sugli aspetti generali del sito;
3. opinioni sul servizio della Casa della Stilografica: tempi di spedizione dell'ordine, servizio di assistenza clienti, qualità dei prodotti ecc.
4. eventuali "attestazioni", in cui chi è soddisfatto possa condividere la propria esperienza e incoraggiare anche gli altri ad apprezzare il nostro lavoro.
Ringraziamo per il Vostro contributo.
Marco Moricci
Casa della Stilografica
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Cortesia, affabilità, competenza, celerità nell'evasione dell'ordine e imballaggio accuratissimo: come sempre E C C E Z I O N A L I ! ! !
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Già acquistato diverse penne alla Casa della Stilografica. Sempre molto soddisfatto: cortesia, celerità e ... che altro? Ottimo tutto.
Saluti cordialissimi.
Raimondo Contardi
Piacenza -
E' necessario lasciare feedback ad un punto di riferimento di questa portata ? Ricordo che già negli anni 90, passandoci davanti (da studente universitario), ci lasciavo gli occhi ! Poi, a distanza di 25 anni mi sono trovato a comprare "online" con il risultato di un rapporto comunque diretto e professionale, permeato da una disponibilità ormai rara ! Spedizioni consegnate in 1 giorno e mezzo dall'ordine a distanza considerevole ! GRAZIE !
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Aprire un vostro pacco comporta un duplice piacere: vedere materializzato l'oggetto del desiderio ordinato e leggere il biglietto, rigorosamente vergato a mano, con cui siete soliti accompagnare l'oggetto stesso. Queste "piccole" attenzioni fanno la differenza.
Grazie. -
Ottimo prodotto e spedizione velocissima! Complimenti.
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Spedizione veloce e imballaggio impeccabile. Sono molto contento sia della mia nuova penna che del servizio. Come prenderò un po' più di confidenza con inchiostri e pennini sicuramente tornerò a fare acquisti sul sito.
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felicissimo di aver acquistato questa bella penna pilot Prera da Stilografica.it on line in quanto servizio perfetto,celere e preciso. Confeione perfetta e ben eseguita ad un prezzo molto competitivo.
Consigliatoin quanto molto affidabile
marino rossi -
Faccio i complimenti allo staff del negozio per la cortesia e la disponibilità con cui hanno risolto un piccolo disguido relativo alla data di spedizione. L'articolo è arrivato il giorno dopo la spedizione perfettamente imballato ed in ottime condizioni. Che dire, pienamente soddisfatto sotto tutti i punti di vista.
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Il formato e-commerce di Aruba è sempre piacevole da vedere; sarebbe però comodo oltre ai filtri (per marca, tipologia, fascia di prezzo, etc.) all'interno delle varie sezioni il menù a tendina per ordinare i prodotti (ordine alfabetico, di prezzo, popolarità, etc.), che purtroppo manca.
Grazie,
C.G. -
Sempre felice di fare acquisti da voi, grande professionalità e velocità nella spedizione sono sempre apprezzate! Complimenti a tutto lo staff!
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Es la segunda vez que compro productos en su negocio y mi satisfacción es absoluta. Impecable envío, exquisitez en el embalaje, muy óptimo producto y rapidez en la tramitación de mi solicitud. Muchas gracias.
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E' stato il mio primo acquisto alla Casa della Stilografica e non sarà sicuramente l'ultimo.
Ho ricevuto il materiale dopo soli 2 giorni dall'ordine e io abito su un'isola sempre penalizzata per gli acquisti on line.
Comunicazioni chiare e tempestive e massima cortesia. Complimenti. -
Stamani sono venuto nel negozio con mio figlio a prendere una Parker stilo, di cui è molto soddisfatto! Grazie per la competenza e la passione dimostrata, torneremo presto!
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Ordered cartridges for my Lamy yesterday, arrived today. Excellent service! Grazie.
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Tutto perfetto, come sempre. Cordiali saluti.
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Persone serie, precise e cortesi dotate di grande competenza ed affabilita'. Apprezzabile la loro professionalita.
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Anche se non c'è stato un rapporto diretto il bigliettino vergato a mano di ringraziamento mi ha fatto un piacere enorme, che è sinonimo di grande cultura ed esperienza tutto vantaggio della soddisfazione del cliente.
Un sentito grazie. -
Siete una sicurezza per cortesia, dedizione, professionalità e celerità nelle spedizioni. Imballaggio protetto ed accompagnato da un bellissimo biglietto scritto a mano. Non a caso siete su moltissimi forum, anche internazionali giudicati tra i migliori negozi al mondo! Complimenti.
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Disponibilità, cortesia spedizione veloce, veramente il massimo.
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Buonasera,
ho ricevuto oggi il materiale ordinato lunedì.
Devo complimentarmi per il servizio: evasione dell'ordine estremamente veloce da parte vostra (e poi del corriere DHL); imballaggio adeguato e comunicazioni chiare e tempestive.
Sto provando i prodotti, che mi sembrano di ottima qualità, ma su quello inserirò un feedback specifico sugli articoli.
Apprezzabile il biglietto di ringraziamento scritto a mano.
Complimenti
Davide Bruzzone -
Ottima azienda, i prezzi sono imbattibili e i tempi di consegna molto brevi.
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Siete assolutamente da oltre 50 anni il miglior negozio di stilografiche al mondo!!!
Cari saluti a tutti, particolarmente al "vecchio" Vittorio!
Riccardo Mirelli
Monza mercoledì 4 luglio 2018, 10:58Dopo aver letto una miriade di commenti positivi non mi rimane che aggregarmi al resto degli appassionati confermando la Vs. infinita professionalià, gentilezza e sopratutto l'incredibile vastità di prodotti che avete in vendita al tal punto che ogni giorno trovo novità in vendita.
I miei più sinceri complimenti a tutta la Casa della Stilografica